MOREK a assumé l’obligation de protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. C’est pourquoi nous avons préparé ces principes de politique de confidentialité, qui régissent la collecte, l’utilisation, la divulgation, la transmission et le stockage des données des clients. Nos opérations sur Internet sont conformes à toutes les pratiques pertinentes, ainsi qu’à la législation européenne et aux lois de la République d’Estonie. Veuillez prendre un moment pour examiner les principes que nous appliquons en matière de confidentialité.
Collecte et utilisation des données personnelles
Les données personnelles désignent toutes les données qui peuvent vous être directement ou indirectement associées en tant qu’individu, qui sont collectées et traitées par MOREK afin d’exécuter les contrats conclus avec les clients, de les contacter et d’exécuter les obligations prévues par la loi.
Les données personnelles des clients fidèles peuvent être collectées de l’une des manières suivantes :
• lorsque vous nous fournissez vos coordonnées (y compris votre nom, votre code d’identification personnel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc.) sur notre site Web ou autrement ;
• lorsque vous utilisez notre site Internet, des données sont collectées via votre compte ou via des cookies ;
• lorsque vous faites une demande de devis sur notre page Web et stockez vos coordonnées personnelles ou vos préférences d’achat (dans certaines sections du site Web, MOREK peut vous demander de fournir volontairement vos données personnelles et informations personnelles. Ces données personnelles peuvent inclure votre nom, votre adresse, vos coordonnées postales. code, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données).
Collecte d’autres données
Nous collectons également des données non personnelles, c’est-à-dire des données qui ne peuvent pas être directement liées à une personne en particulier (sexe, âge, préférence linguistique, localisation).
Nous pouvons également collecter des données de nature générale sur la manière dont nos clients interagissent avec notre site Web. Ces données sont combinées et utilisées pour fournir aux clients des informations qui leur sont plus utiles et pour savoir quelles parties du site Web, des produits et des services suscitent le plus d’intérêt. Dans la présente politique de confidentialité, ces données combinées sont considérées comme des données non personnalisées.
Utilisation et stockage des données personnelles collectées
Nous ne pouvons utiliser des données personnelles à des fins de marketing qu’après le consentement de l’utilisateur. Les clients qui souhaitent ultérieurement se désinscrire de notre liste de diffusion de newsletter, ou ne souhaitent pas recevoir d’informations sur des produits susceptibles de les intéresser, peuvent se désinscrire des listes de diffusion à tout moment.
Nous utilisons également les données personnelles que nous collectons pour livrer des marchandises et pour remplir les obligations que nous avons pu assumer envers le client.
En acceptant les termes et conditions de la politique de confidentialité, le client donne à MOREK son consentement au traitement automatisé de ses données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous adressant une demande dans un format reproductible par écrit. Ces demandes et consentements n’ont pas d’effet rétroactif.
Pour garantir un meilleur service client, MOREK peut divulguer des informations sur des utilisateurs individuels à un tiers qui fournit des services à MOREK et est contractuellement tenu de garder confidentielles toutes les informations partagées. Ce tiers peut être, par exemple, notre partenaire dont le devoir est de livrer les marchandises affichées sur notre site Web ou un fournisseur de services CRM.
Les données que MOREK doit stocker en vertu de la loi (par exemple les données comptables) sont stockées par MOREK conformément aux dispositions légales.
Modifications des données personnelles
Les clients peuvent demander à voir, modifier et compléter leurs données personnelles, collectées à des fins d’identification et de communication avec eux, en contactant le représentant MOREK.
Sécurité des données personnelles
MOREK prend toutes les précautions (y compris les mesures administratives, techniques et physiques) pour protéger les données personnelles des clients. Seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles pour les modifier et les traiter.
Si vous soupçonnez que vos données personnelles sont traitées contrairement à ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité, ou s’il existe un risque que vos données aient été divulguées à des parties non autorisées, veuillez nous en informer immédiatement. C’est la seule manière qui nous permet de minimiser les dommages potentiels.
Les clients ont le droit d’exiger la cessation du traitement de leurs données, de s’enquérir de la manière dont leurs données sont utilisées, de demander que leurs données soient transmises dans un format couramment utilisé soit à eux-mêmes, soit à un tiers. Afin d’éviter toute utilisation abusive des données et des droits des clients, ces demandes ne peuvent être soumises que dans un format permettant d’identifier la personne qui soumet cette demande (signée numériquement ou personnellement au siège de l’entreprise). Nous avons le droit de répondre à ces demandes dans un délai de 30 jours.
Nous considérons une demande de cessation du traitement des données comme une demande de résiliation de la relation client.
Sécurité
Toutes les données personnelles que vous fournissez lors de votre visite sur le site Web MOREK sont considérées comme des informations confidentielles.
Conditions générales et modifications de la politique de confidentialité
En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez lu ces principes, termes et conditions et que vous les acceptez. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de cette politique de confidentialité, si nécessaire, en en informant tous les clients fidèles, mais nous faisons de notre mieux pour garantir que notre politique de confidentialité soit tenue à jour et disponible pour vous sur notre site Web.
Le responsable du traitement des données personnelles des clients est Morek IT OÜ. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données, vous êtes prié de nous contacter à morek@morek.ee
Vous pouvez toujours contacter l’Inspection de la protection des données ou un tribunal pour protéger vos données personnelles. L’inspection de la protection des données est une autorité nationale qui peut également être contactée pour obtenir des conseils ou une assistance en matière de protection des données personnelles.