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Politique de confidentialité

Morek a assumé l'obligation de protéger la confidentialité de leurs clients et utilisateurs. Par conséquent, nous avons préparé ces principes de politique de confidentialité, qui régissent la collecte, l'utilisation, la divulgation, la transmission et le stockage des données des clients et utilisateurs. Nos opérations sur Internet sont conformes à toutes les pratiques pertinentes, ainsi qu'à la législation européenne applicable et aux lois de la République d'Estonie. Veuillez prendre un moment et revoir les principes que nous appliquons à la confidentialité. 

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles désignent toutes les données qui peuvent être directement ou indirectement associées à vous en tant qu'individu, qui sont collectées et traitées par Morek afin de remplir les contrats conclus avec les clients, de les contacter et d'exécuter les obligations prises conformément à la loi.

Les données personnelles des clients fidèles peuvent être collectées de l'une des manières suivantes:

  • lorsque vous nous fournissez vos coordonnées (y compris votre nom, votre code d'identification personnel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc.) sur notre site Web ou autrement;
  • Lorsque vous utilisez notre site Web, des données sont collectées via votre compte ou via des cookies;
  • Lorsque vous faites une demande de devis sur notre page Web et stockez vos coordonnées personnelles ou vos préférences d'achat (dans certaines sections du site Web, Morek peut vous demander de fournir volontairement vos données personnelles et vos informations personnelles. Ces données personnelles peuvent inclure votre nom, votre adresse, code postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données).

Collecte d'autres données

Nous collectons également des données non personnelles, c'est-à-dire des données qui ne peuvent pas être directement liées à une personne en particulier (sexe, âge, préférence linguistique, localisation).

Nous pouvons également collecter des données de nature générale sur la façon dont nos clients interagissent avec notre site Web. Ces données sont combinées et utilisées pour fournir aux clients des informations qui leur sont le plus utiles et pour savoir quelles parties du site Web, des produits et des services attirent le plus d'intérêt. Dans cette politique de confidentialité, ces données combinées sont considérées comme des données non personnalisées.

Utilisation et stockage des données personnelles collectées

Nous pouvons utiliser toutes les données personnelles à des fins de marketing uniquement après le consentement de l'utilisateur. Les clients qui souhaitent par la suite se désinscrire de notre liste de diffusion de newsletter ou ne souhaitent pas obtenir d'informations sur les produits susceptibles de les intéresser peuvent à tout moment se désinscrire des listes de diffusion. 

Nous utilisons également les données personnelles que nous collectons pour livrer des marchandises et remplir des obligations que nous pouvons avoir assumées envers le client. 

En acceptant les termes et conditions de la politique de confidentialité, le client donne son accord à Morek pour le traitement automatisé de ses données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant une demande dans un format reproductible par écrit. Ces demandes et consentements n'ont pas d'effet rétroactif.

Pour assurer un meilleur service client, Morek peut divulguer des informations sur des utilisateurs individuels à un tiers qui fournit des services à Morek et est contractuellement tenu de garder confidentielles les informations partagées. Ce tiers peut être, par exemple, notre partenaire dont le devoir est de livrer les marchandises affichées sur notre site Web ou un fournisseur de services GRC (Gestion de la Relation Client).

Les données que Morek doit stocker conformément à la loi (par exemple, les données comptables) sont stockées par Morek conformément aux dispositions de la loi.

Modifications des données personnelles

Les clients peuvent demander à voir, modifier et compléter leurs données personnelles, collectées à des fins d'identification et de communication avec eux, en contactant le représentant Morek.

Sécurité des données personnelles 

Morek prend toutes les précautions (y compris les mesures administratives, techniques et physiques) pour protéger les données personnelles des clients. Seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles pour effectuer des modifications et les traiter. 

Si vous pensez que vos données personnelles sont traitées contrairement à ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité, ou s'il existe un risque de fuite de vos données vers des parties non autorisées, veuillez nous en informer immédiatement. C'est le seul moyen qui nous permet de minimiser tout dommage potentiel.

Les clients ont le droit d'exiger la cessation du traitement de leurs données, de demander comment leurs données sont utilisées, de demander que leurs données soient transmises dans un format couramment utilisé soit à elles-mêmes, soit à un tiers. Afin d'éviter toute utilisation abusive des données et des droits des clients, ces demandes ne peuvent être soumises que dans un format permettant d'identifier la personne soumettant cette demande (signée numériquement ou personnellement au bureau de l'entreprise). Nous avons le droit de répondre à ces demandes dans les 30 jours. 

Nous considérons une demande de résiliation du traitement des données comme une demande de résiliation de la relation client. 

Sécurité

Toutes les données personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez le site Web Morek sont considérées comme des informations confidentielles.

Conditions générales et modifications de la politique de confidentialité

En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez lu ces principes et conditions et que vous les acceptez. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de cette politique de confidentialité, si nécessaire, en informant tous nos clients fidèles, mais nous nous efforçons de faire en sorte que notre politique de confidentialité soit mise à jour et disponible pour vous sur notre site Web.

Le responsable du traitement des données personnelles des clients est Morek IT OÜ. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données, vous êtes priés de nous contacter à morek@morek.ee

Vous pouvez toujours contacter l'Inspection de la protection des données ou un tribunal pour protéger vos données personnelles. L'Inspection de la protection des données est une autorité nationale qui peut également être contactée pour obtenir des conseils ou une assistance en matière de protection des données personnelles.